Términos y Condiciones

Condiciones generales para el uso de nuestros servicios y sitio web.

Bienvenido al sitio web de Balam Soluciones Digitales. Al acceder y utilizar este sitio, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le recomendamos no utilizar este sitio.

1. Objeto

Estos términos regulan el acceso y uso del sitio web, así como la contratación de los servicios ofrecidos por Balam Soluciones Digitales.

2. Servicios

Balam Soluciones Digitales ofrece, entre otros:

  • Desarrollo de Software Empresarial.
  • Desarrollo de Sistemas Web.
  • Aplicaciones Android e iOS.
  • Puntos de Venta.
  • CRM y ERP.
  • Control Escolar.
  • Turneros Digitales.
  • Automatización de Procesos.
  • Consultoría Tecnológica.
  • Soporte Técnico.

3. Cotizaciones

Todas las cotizaciones tienen carácter informativo y podrán modificarse antes de la aceptación formal del proyecto.

4. Desarrollo de proyectos

El cliente deberá proporcionar oportunamente toda la información necesaria para el desarrollo del proyecto. Los tiempos de entrega podrán ajustarse cuando existan cambios solicitados por el cliente o retrasos en la entrega de información.

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo imágenes, logotipos, diseños, código fuente, textos y elementos gráficos pertenecen a Balam Soluciones Digitales o cuentan con autorización para su uso. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.

6. Licencias de software

El software desarrollado podrá estar sujeto a licencias específicas acordadas entre ambas partes. La propiedad intelectual será determinada en el contrato correspondiente.

7. Pagos

  • Los pagos deberán realizarse conforme a la cotización aceptada.
  • Los anticipos no son reembolsables una vez iniciado el desarrollo.
  • Los retrasos en los pagos podrán suspender temporalmente el proyecto.

8. Soporte Técnico

El soporte técnico será proporcionado únicamente dentro de los periodos establecidos en la contratación del servicio. Los servicios fuera de garantía podrán generar costos adicionales.

9. Limitación de responsabilidad

Balam Soluciones Digitales no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante, daños derivados del uso incorrecto del software o interrupciones ocasionadas por terceros.

10. Enlaces externos

Este sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables por el contenido o políticas de privacidad de dichos sitios.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página.

12. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes del Estado de Chiapas.

13. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones puede comunicarse mediante:

  • Correo: ventas@balamsolucionesdigitales.com
  • Correo de soporte: soporte@balamsolucionesdigitales.com
  • Teléfono: +52 968 117 6623
  • Ubicación: Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México.

Última actualización: Julio de 2026.